本报记者 刘兴标 本报通讯员 邓文杰
“党组织是恩人！党员胜亲人！”
“只要有了党组织，再大的困难也不怕！”
这铿锵有力的话语，来自企业、来自基层、更来自农村困难群众。在中国共产党建党88周年来临之际，多彩的柳州市“党组织服务年”活动，在市委统一领导下，市委组织部积极协调下，该市各级党组织与党员，聚人心、暖人心、稳人心，在服务基层、服务企业、服务困难群众中摆开了深入学习实践科学发展观活动主战场，牢记“扶、优、畅、实、快”五要诀，搭建“五大服务平台”。
截至6月底，该市6894个党组织14.3万多名党员，开展服务活动1.3万多次；2200多个党员志愿服务队，服务党员和困难群众达36.29万多人次，解决困难和问题1.02万多个，2000多家企业得益于党组织和党员服务，解决企业项目资金近200多亿元。
立足“扶”字，搭建志愿服务平台
在开展“党组织服务年”活动中，该市组织部积极整合城乡党建资源，组织全市1000多个市县机关党支部与1000多个行政村、乡镇社区党支部结对共建，1000名党员干部与农村党员结成“一对一”互帮互助对子，开展城乡党建支部互帮互助活动。目前，结对双方正严格按照《支部联建承诺卡》、《党员联对承诺卡》要求开展活动。4月24日，由该市发改委党组织牵头9个部门举行的2009年投资项目对接会，分别与县、区和业主单位实行项目协调对接、集中审批，当天即有32项投资审批核准和批复，共办结项目180个。此外，该市还结合开展“旗帜工程”主题活动，组织党员义工和党员志愿者，深入企业、农村和社区设立宣传点、服务点、咨询点，受益群众达1.2万多人。
突出“优”字，搭建窗口服务平台
该市党组织按照“三服务”要求，整合党员服务中心（站、点）资源优势，组织具有专业特长的党员以自己的模范行动服务群众，并通过定时、定点、定人服务，帮助群众解决遇到的困难。该市司法局党员法律维权队与基层群众零距离、与企业职工“同频率”，积极开展维权服务。市国税局启动“中小企业服务大巴车”，市地税局成立了22支税收政策服务队，市工商局印发服务卡，主动为企业开展政策宣传咨询。柳州市政务服务中心等单位在服务大厅开展“党员示范岗”活动，公开亮明身份，为群众提供优质服务。融水苗族自治县以“筑巢迎凤行动”和“千名党员下基层，破解百题促发展”活动为抓手，建立县、乡、村三级活动领导小组，使活动开展得有声有色。
确保“畅”字，搭建热线服务平台
该市在市、县（区）党委组织部均开通了“12371”党员咨询服务电话，到目前为止，已有1275名党员通过服务电话了解党务工作，咨询党务政策，反映加强党员管理等工作建议和意见。市委常委、组织部部长何辛幸则主动公开个人电子信箱，方便与群众交流沟通，及时了解组工干部的建议和意见。市委组织部、宣传部、政研室、劳动保障局等部门，还组建了11支市级层面党员志愿服务队，分别设置了党员服务热线电话，承诺服务项目、联系方式，并利用单位网页、网站、BBS论坛等信息网络公布，同时还利用QQ群、电子邮箱等方式，开展政策咨询服务，回答群众疑难问题，倾听群众呼声。
求证“实”字，搭建承诺服务平台
在推进城乡党支部互帮互助主题实践活动中，该市在结对党支部和结对党员中，分别建有“支部联建承诺卡”、“党员联对承诺卡”，突出“六个一”、“五个一”特色。“六个一”：即每个市、县机关党支部及部分企事业单位党支部至少与一个农村党支部结对联系，每一名（或多名）城市机关单位党员与一名（户）农村党员结成联系对子，每个月至少与结对村党支部和联系党员（户）联系一次，每半年到结对村、联系党员（户）家中走访一次，每年与农村结对支部过一次党组织活动，每年给结对村、联系党员（户）上一次党课；受助党支部承诺做到班子团结、队伍优化、制度健全、管理民主、发展经济。
“五个一”：即参与结对的机关企事业单位党员干部，每年要开展一次“送温暖、献爱心”活动，帮助结对党员发展一个致富项目、提供一条致富信息、进行一次政策宣传、到农村过一次组织生活；受助党员则承诺做到遵纪守法、自力更生、发展生产、模范带头、勤劳致富。
服务队还印制了“党员联系卡”，将党员志愿者、党员义工承诺服务项目、姓名等信息公开，采取“一帮一”、“多帮一”等形式进行帮扶，做到“民求我应、民困我帮、民难我解”。截至目前，有451个农村党支部建设取得明显成效，有3426名贫困党员脱贫致富。
力求“快”字，搭建网络服务平台
在开展“党组织服务年”活动中，该市利用柳州党建网、电子政务网、柳州新闻网、手机短信等手段，方便群众反映情况和诉求，发表建议和意见，开展政策咨询服务。市发改委结合“项目建设突破年”活动，建立了重大项目网络系统等，编发了《柳州市项目建设突破年工作手册》、《重大项目月报》。市委组织部充分利用远程教育网建设党员远程教育服务平台，开通全市834个远程教育接收终端站点，为城市优质资源向农村流动铺设“快捷通道”，作为服务农村党员群众和统筹城乡党建的重要载体。今年来，该市县、乡两级共组织收看远程教育课达5000多期次，收看15万多人次。
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